担当者の方からの提案はなく、こちらの要望ままで図面におこし
2回目の打ち合わせは説明ました。
契約書を出して「ハンコありますか？」と言われました。また、現場打ち合わせ「言うの忘れてましたが異動なので担当変わります」と工事直前に言われ、引継ぎも不十分でした。
満足度の40％は、実際に作業をしてくださった方の対応と仕上がりに対してです。

契約から工事日が決まるまで、1ヵ月以上かかり、その間連絡がなかったのは不満であった
施工は、手際良く、問題なく完成し満足してます。
ありがとうございました。

施工も工夫して頂き、ありがとうございました。

契約の封筒を郵送してから、進展がなく、途中経過がどうなってるか不明で少し不安に感じたことはありました。現地での見積りや提案の対応はキチッとしている印象で良かったです。

予定より早く終わり、きれいに仕上げて頂きました。

特になし

日程の変更がありましたが迅速な対応をしていただき安心してお願いする事が出来ました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

工事日も早めに段どりをつけて下さり助かりました。
また、工事に来て下さった方もとても親切で
丁寧な対応をして下さりました。また営業の方も相談に何度ものって下さりスムーズな気持ちのいいやりとりで進めていけました。ありがとうございました。

下見を行ったのに部材が足らず
別途日定で工事になったのがなんだかな...
実家の工事なのでどうしてもこちらのレスポンスが悪くなるので一度で決めて欲しかった

職人の皆様は5Sができており、よい現場運営ができていると思いました。

出来映え、価格は満足しておりますが、工事の際切りくずがそのままになっており掃除が必要でした。

カーポートの柱をたてるための穴がそのままの状態で長く放置されていた板を置くとか安全面の配慮に欠けていると思った。玄関横サイクルポートの土の所に土止めの石をしてくれると思っていたがなかった。イメージ通りのできあがりに満足しています。ありがとうございました。

工事もスムーズで大変満足しております。
1点、工事日前日にご連絡いただけると良かったです。(2回、変更前の日と変更になった日どちらもこちらから連絡して「明日、工事ですよね？」ッて確認をしたので…)
以上です。

キレイに仕上げて頂きました。

ファミリー庭園さんを選んで良かったです。対応もよく、満足です。

想像以上にスピーディーかつ丁寧な施行に大変満足しております。又、こちらのニーズにも都度対応して頂きとても感謝しております。
ファミリー庭園さんにお願いして本当に良かったです。

毎度の修正、改善はしっかり対応してくれて、非常にありがたいです。

打ち合せ時、悩んでいた門柱は完成後、表札のライティングも良く選んだタイルもいい感じで大変気に入っています。ありがとうございました。
「ご要望」着工後の作業スケジュールや工程の進みぐあいが現場の職人さんに聞いていましたが、プランナーがいるのであれば定期的に状況や進捗を教えてもらえればより見えるかになると思います。

せまい道路でしたが、対応ありがとうございました。

外構工事の打ち合わせなど（工事内容や日程）詳しく説明していただいたり、部品の選別やアイデアなどより良い案をいただき感謝しております。
丁寧な工事の仕上がりです。

担当の方の対応がすごく良かったです。
他社と比べて値段も安かったです。
また庭のことで何かあれば相談したいと思いました。

担当の渡辺さんには大変ご尽力いただき無事工事終えられました。
途中工期が延びたり、工事内容での理解にズレが生じましたが、解決して下さって良かったです。

現地調査の際、具体的に設置位置やこちらの質問に丁寧に対応いただきました。

お隣さんへの説明も同席いただき助かりました。レスポンスも早かったので安心でした

また機回があればお願します

現地調査の際にしっかりと打ち合わせをして頂き、細かい部分は現地にて対応頂きました。
業者の方も会話がしやすく、最後まで安心感を持って任せる事が出来ました。
仕上がりも含め、概ね満足しています。
柱に取付けしたBOXだけ、屋外仕様にして頂きたかったです。（外なので屋外仕様が付くと思い込んでました）

工事中も少しでも顔を出して（営業さんに）いただければ尚良かった。